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役所の言葉というのは、国民から見てわかりにくいものが多い。その代表選手が「法律」であり、その法律を根拠とする様… 利用者視点のキーワードで、わかりやすいサービスを の続きを読む

東洋医学の本を読んでいると、西洋医学は「対症療法」で、東洋医学は「根本（原因）療法」であるといった記述を目にし… 電子政府の根本（原因）療法とは の続きを読む

みなさま、明けましておめでとうございます。本ブログを始めて、1年とちょっと。おかげさまで、無事に2007年を迎… 新年のごあいさつ、食事は腹八分で の続きを読む

ビジネス関連の記事や本を読んでいると、成功する企業や店舗ほど、「掃除」を大切にしているのがわかる。ということで… トヨタ式の大掃除 の続きを読む

TBSで放映されていたドラマ『嫌われ松子の一生』を見ました。主人公の松子というのは、男目線で見ると、どうしよう… 嫌われ松子の一生 の続きを読む

ＩＴ戦略本部（第３９回）の議事次第と配布資料が公開されました。「今後のＩＴ政策の進め方について」など、現状の全… 電子政府の意味は、行政ではなく国民が決める の続きを読む

電子政府・電子申請サービスでは、利用者である国民や企業のニーズを考えることが大切です。ところが、ほとんどの場合… 利用者の「ニーズ」は、こまめに何度も考える必要がある の続きを読む