i-Japan戦略2015を読み解く（１）、希望が持てる社会を目指そうの続きです。今回は、本戦略の主眼点とされる箇所を見ていきましょう。

その内容は、次の４点です。

●「誰でもデジタル技術の恩恵を実感できる」視点

（１）使いやすいデジタル技術

・規模や時間・場所に依存せず
・いつでもどこでも
・安全・安心に
・デジタル技術・情報を活用できる。

（２）デジタル技術の活用に立ちはだかる壁の突破

・デジタル技術の活用を前提としない制度、慣行、組織の壁を
・徹底した業務プロセスの見直し（BPR）を通じて突破する。
・国民本位・顧客本位の
・効率的で国際競争力のある経済社会になる。

（３）デジタル技術利用に当たっての安心の確保

・情報漏えいの不安とリスクに対処する基本ルール作り
・情報流出や障害による影響の軽減
・事業継続性の確保など
・リスクに応じた情報セキュリティを確保する。

（４）デジタル技術・情報の経済社会への浸透を通じた新しい日本の創造

・知識・情報の流通・創造の加速化
・デジタル技術の行政、産業、国民生活との融合で
・日本を発展させる。
・グローバル社会の中で我が国がリーダーシップをとる。

●技術が先行、人や組織が追いついていない

本戦略で核となっているのが、「デジタル技術・情報」という言葉です。この言葉が適切かどうかは別としても、国民から見た場合、ちょっとわかりにくいですね。「デジタル」という言葉は、少なからず「冷たくて人間味に欠ける」といった印象もありますし。。

（財）実務技能検定協会のディジタル技術検定を参照すると、どうやら、「コンピュータを使った情報の”処理”と”制御”に関する技術」というのが「デジタル技術」というものらしい。

つまり、コンピュータを使った技術はずいぶんと進歩・発展したけれど、それを使う側の準備ができていない。。。というのが現在の日本である。だから、それを変えていきましょう、というのが本戦略の主眼なのでしょう。

確かに、世の中の情報量は溢れるばかりですが、そうした情報を選別したり検索したり応用したりといったことは、なかなか難しい。。

日本の教育制度では、メディアリテラシーを内包するような「情報リテラシー」を、子供たちが身につけることは難しいとも感じます。

電子政府を見ても、技術や情報システムが先行する中で、人や組織が変われず追いつけない。

政府内で流通している情報の流れをたどっていくと、多くの無駄や重複や渋滞が発見できます。

で、政府で働く人も、「ホント、無駄だよなー」とか思いながら、そのまま放置してたりします。

●壁の「突破」よりも「内部崩壊」を

そんな風に考えると、（２）の「デジタル技術の活用に立ちはだかる壁の突破」が最も重要な視点と思いますが、この壁を突破するのが至難の業。

手法としては、正面突破よりも自己崩壊するような、あるいは向こう側から壁を壊してくれるように仕向けるのが良いかもしれませんね。

壁は自分たちを守るためにあると思っている人たちに対しては、壁を無理やり壊すのは逆効果と思うので、自らの壁が脅威となって壊さずにはいられない状況を作ってあげるということです。

いずれにせよ、電子政府においては、これまでのやり方を見直すことが大切です。

それは、技術先行型ではなく、国民や行政職員といった「人」を中心としたものです。

「人」がどう感じて考えて行動しているのか、新しい情報システムや制度が導入されることで、「人」がどのような影響を受けて、考え方や行動が変化するのか。

そうしたことへの配慮、分析、対応が重要になっていくことでしょう。