総務省から、「自治体ＥＡ：業務・システム刷新化の手引き」が公表されました。「ＥＡ（エンタープライズアーキテクチャー）」（組織全体を通じた業務の最適化を図る設計手法）を活用した、自治体の業務・システムの見直しを提案しています。

情報システム改革の前提として、「自治体業務の可視化・標準化」を目指しているそうですが、電子申請システムを作る前にやって欲しかったなあ。。

ともあれ、実際の電子申請サービスが良いものとなり、多くの市民に使って喜んでもらわなければ、自治体ＥＡの意義は半減してしまいます。

手引きを参考にしながら、業務とシステムの見直しを進めましょう。

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