Computerworld.jpの連載記事「韓国の電子自治体事情」で、ソウル特別市の地方税インターネット納付システムが紹介されています。記事を読む限りでも、民間サービスに負けていない感じで、なかなか便利そうですね。日本の電子申告でも、見習うべき点が多いでしょう。

特徴としては、

１　簡便なアクセスと利用方法
２　選べる支払方法
３　便利な電子メール通知機能
４　紙（納付書）との連携
５　電子だけの減額メリット
６　官民連携による行政事務の効率化

などが挙げられます。

どれも、民間サービスでは当たり前となっていることばかりですが、電子政府サービスとしては、非常に優秀と言えるでしょう。

日本の電子政府サービスでも、市民が納得できるサービスレベルを目指しましょう

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