「重点計画－２００６（案）」に関するパブリック・コメントの募集が明日の正午で締切りとなります。作者も、ギリギリガールで出しておきました。

ウェブメール方式で利用したのですが、内容確認ページもなければ、受取確認メールもないので、無事に届いたかどうかわからない

電子政府の利用が進まない理由が、こんな所にも見え隠れしてますね

以下、作者のコメントです。

●概要

利用者の意見を踏まえた住民サービスの利用促進。
成果指標（KPI）を定めた適切な電子政府の評価。
慎重かつ大胆な利用者へのインセンティブ提供
行政ウェブサイトの統合・整理とデータベース化。

１．５ 世界一便利で効率的な電子行政
－オンライン申請率50％達成や簡素で効率的な政府の実現－

【基本的な考え方】

●電子政府による住民サービスについては、

・事前調査等を行い
・利用者のニーズを把握し
・モニター等のテストランでサービスを改善し
・ある程度の利用を見込めるサービスレベルとなった段階で
・適切な広報と共に
・サービスを開始する

ことが望まれます。

●既に提供を開始しているサービスについては、

・利用者、利用が期待される人、利用して欲しい人等に対して
・積極的に意見等を聴取し
・サービスを改善することを
・定期的に実施する

ことが望まれます。

●電子政府の評価については、

・体制と組織
・インフラの整備と利用状況
・住民サービスの実施と利用状況
・行政業務システム最適化等
・人材の育成と活用
・IT調達

などに分類し、それぞれ成果指標（KPI）を定め、適切に評価していくことが望まれます。

① 利便性・サービス向上が実感できる電子行政の実現
（１） 申請・届出等手続におけるオンライン利用の促進

●利用者へのインセンティブ提供について

一律または一度に実施するのではなく、キャンペーン期間を設けて、少しずつ試験的に行うことが望まれます。期間を限定することで、

・マスコミ等を活用しやすくなる
・利用者の行動を促進できる
・大胆なインセンティブを実施できる
・どんなインセンティブが有効なのか測定できる
・キャンペーンごとに、新たな試みや改善ができる

ようになります。インセンティブ提供も、PDCAの考え方を持って実施されてください。

（４） 行政情報の電子的提供の推進
（ア） 行政情報の電子的提供（総務省及び全府省）

●行政ウェブサイトの整理とデータベース化

行政ウェブサイトの数が増え、欲しい情報を見つけることが困難になっています。

e-Govサイトの更なる発展を目指して、行政ウェブサイトのデータベースを構築することが望まれます。その際には、同じような情報提供しているサイトを統合・整理し、ウェブサイトに対する重複投資を避けることも望まれます。